Os processos da rotina laboratorial podem ser bastante complexos, pois não se resumem apenas à coleta e ao diagnóstico de exames, na realidade, envolvem atividades que exigem bastante responsabilidade, como atendimento aos pacientes, controle das demandas e a gestão administrativa.
No meio de tantas tarefas, percebemos que ainda existem desafios que os gestores não sabem como resolver, afinal, dentro de cada atividade é necessária uma habilidade e muita atenção, já que estamos falando do cuidado com a saúde dos pacientes.
Por isso, selecionamos algumas dicas que certamente vão te ajudar a lidar com os desafios da rotina laboratorial.
Invista em treinamento 🧠
É fundamental que a equipe esteja bem alinhada com as regras de negócio, isso garante resultados concretos, além de melhorar a produtividade, evita possíveis confusões e desentendimentos entre os funcionários.
Sendo assim, é essencial investir em treinamentos para capacitar a equipe! Sendo assim, é interessante atentar-se a datas de cursos e eventos do segmento, para que seus colaboradores possam participar e adquirir bagagem técnica, além do conhecimento do dia a dia.
Automatize os processos 👩💻👨💻
Considere o investimento em um sistema de gestão! Essa é uma excelente opção para quem deseja manter as demandas do laboratório sob controle.
Um sistema é capaz de auxiliar na organização dos processos, no rastreamento das tarefas, no armazenamento e consulta de dados. Mais do que isso, ele colabora para ajudar a administrar o laboratório, modernizar os recursos, reduzir falhas humanas, resultando assim na economia de tempo e dinheiro.
Dessa forma, facilita a execução dessas tarefas e a administração dos processos.
Desenvolva a comunicação interna 🤝
Garantir uma comunicação clara e objetiva aos colaboradores é fundamental para fortalecer as relações e aprimorar a qualidade da rotina laboratorial.
Por isso, é importante atentar-se a comunicação interna e a organização de atividades que promovam o engajamento da equipe, dessa forma, todos podem trabalhar de maneira mais colaborativa, sem ruídos de comunicação ou com falhas nas etapas dos processos.
Atente-se ao seu público 📊
Disponibilizar diversos serviços em seu laboratório é um diferencial, mas de nada adianta se a qualidade do mesmo não coincidir com o que os seus pacientes buscam.
É essencial conhecer o que seu público busca, ter essas informações bem definidas, ajudará na produtividade, na contratação de novos funcionários e no faturamento do seu laboratório.
Um site é uma excelente ferramenta para ampliar a visibilidade do seu laboratório e ainda receber um feedback de clientes.
Esperamos que você considere implantar essas dicas em seu laboratório, em pouco tempo, você verá a diferença que essas pequenas ações vão proporcionar para a sua rotina.
Além disso, não esqueça de considerar o uso de um sistema de gestão, ele será capaz de facilitar o trabalho e evitar falhas humanas.
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